Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden für ein reibungsloses Checkout-Erlebnis: gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard), Apple Pay und Google Pay.

Rabattcodes können an der Kasse eingelöst werden. Gib den Code einfach in das dafür vorgesehene Feld ein und der Rabatt wird auf deinen Bestellwert angerechnet. Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden kann.

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands – ohne Mindestbestellwert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage nach Versand. Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Ausnahmefällen variieren.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Status deiner Lieferung und das voraussichtliche Lieferdatum verfolgen.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, damit du deine Artikel so bald wie möglich erhältst. Daher können wir nicht garantieren, dass eine Änderung oder Stornierung nach der Bestellung möglich ist. Falls du etwas ändern möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@flaregem.com und wir tun unser Bestes.

Wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht, d.h. du hast ab Erhalt deiner Ware 60 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Der Artikel muss im Originalzustand sein – ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originalanhängern und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter info@flaregem.com. Wir senden dir die Rücksendeadresse und die Anweisungen. In Deutschland ist die Rücksendung per vorfrankiertem Label kostenlos.

Ja, wir bieten unkomplizierten Umtausch innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf. Wenn du einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell tauschen möchtest, kontaktiere uns unter info@flaregem.com.

Wir verpacken und versenden unsere Produkte mit großer Sorgfalt. Solltest du dennoch einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@flaregem.com. Wir lösen das Problem so schnell wie möglich.

Sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung. Bei Genehmigung wird die Erstattung automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel veranlasst, in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen kann.

Unser Schmuck besteht aus hochwertigen Materialien wie 18K-Vergoldung, Sterlingsilber und Edelstahl. Diese sorgen für Langlebigkeit und ein luxuriöses Finish. Alle Stücke sind hypoallergen sowie nickel- und bleifrei und damit auch für empfindliche Haut geeignet.

Bei Material- oder Verarbeitungsfehlern reparieren oder ersetzen wir dein Stück kostenlos bzw. erstatten den Kaufpreis. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Ja, unsere Stücke sind wasserfest und schweißfest und für den täglichen Gebrauch gemacht – inkl. Dusche und Sport. Um die Lebensdauer und den Glanz zu erhalten, empfehlen wir, aggressive Chemikalien zu vermeiden.

Damit dein Flare-Schmuck lange schön bleibt, bewahre ihn bei Nichtgebrauch an einem kühlen, trockenen Ort auf. Vermeide den Kontakt mit aggressiven Chemikalien wie Parfüm, Lotion oder Reinigungsmitteln. Mit einem weichen, trockenen Tuch kannst du den Glanz erhalten.

Auf jeder Produktseite findest du detaillierte Größenangaben, die dir helfen, die perfekte Passform zu finden. Bei Fragen zur Größe wende dich gerne an unseren Kundenservice.